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关于黄频非会员体验区冻裂影响黄频非会员体验区的通告
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黄频非会员体验区关于黄频非会员体验区冻裂

影响黄频非会员体验区的通告

 

尊敬的广大用户:

近日我市遭遇入冬以来第二轮低温雨雪冰冻天气,造成大量用户室外黄频非会员体验区设施(小区内管道、户外立管、黄频非会员体验区、水箱等)被冻坏导致无水或漏水,黄频非会员体验区自24日以来已全力以赴开展抢险维修工作,故障报修由2个班组、10人增加到9个班组、40余人,并加班加点紧急开展受理故障(冻坏)黄频非会员体验区和水管报修工作。客服热线电话(2304699)由两条人工接听坐席线路增加到三条,并抽调业务熟练人员参加电话接听工作。但由于情况仍旧严重,全部修复需要一个过程,请广大用户理解和支持!

现将有关事项通告如下:

一、此次冰冻灾害造成的用户计费黄频非会员体验区(在我黄频非会员体验区直接交费的)和表前管道由我黄频非会员体验区负责修复;计费黄频非会员体验区后管道及附属设施,我黄频非会员体验区根据实际维修力量进行有偿维修,仅收取成本费用(含材料、人工费用等)。

二、冰冻灾害损坏的用户计费黄频非会员体验区(在我黄频非会员体验区直接交费的)须由我黄频非会员体验区专业人员修复或更换,如因非我黄频非会员体验区工作人员修复或更换收取的费用由用户自行承担。

三、用户在遇到黄频非会员体验区问题时,可以采取以下方式与黄频非会员体验区取得联系:

(一)请拨打2304699

(二)请关注“黄频非会员体验区”微信公众号;

(三)直接与营销抄表人员联系;

(四)直接到龙泉、掇刀、泉口收费大厅说明情况。

根据最近两天的抢修情况,出现黄频非会员体验区已经修复,但部分小区物业为了确保黄频非会员体验区设施不损坏而将总闸关闭的情况,请广大用户与物业保持沟通,落实清楚情况再进行报修。

防冻措施提示:

请各物业黄频非会员体验区及用户对黄频非会员体验区设施给予关注,提前做好防冻保温工作,避免造成停水不便。

(冰雪天气用水温馨提示:

/news.asp?news_id=1206)

 

 

黄频非会员体验区

2018年1月30日

 
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